С 2023 года в России работает единый короткий номер для экстренной психологической помощи - 124. Набрав эти три цифры, дети, подростки и их родители могут бесплатно и анонимно получить поддержку квалифицированного психолога.

Ключевые факты, которые стоит запомнить:

1. Один номер - для всех. По номеру 124 могут обратиться не только дети и подростки, но и взрослые, которые нуждаются в консультации по вопросам детско-родительских отношений или находятся в трудной жизненной ситуации.
2. Это не замена старому номеру. Полный номер Детского телефона доверия 8-800-2000-122 продолжает работать. Оба номера соединяют вас со службой помощи.
3. Принципы работы не изменились. Как и прежде, консультация абсолютно анонимна и конфиденциальна. Вам не нужно называть своё имя или адрес. Помощь оказывается круглосуточно и бесплатно.
4. Это не служба экстренного реагирования. Психологи на линии 124 не вызывают скорую, полицию или службы опеки. Их задача - выслушать, поддержать и помочь вам самостоятельно найти выход из сложной ситуации.
5. Помощь доступна с любого телефона. Короткий номер 124 работает как с мобильных, так и со стационарных телефонов на всей территории страны.

Когда стоит набрать 124?

Вам или вашему ребёнку может понадобиться эта служба, если одолевают тревога, страх, обида или злость; если есть трудности в общении со сверстниками или в семье; если кажется, что вы остались один на один со своей проблемой. Это ваш «мостик» к спокойствию и решению.

Расскажите о номере 124 близким. Иногда один звонок может изменить ход мыслей и подарить надежду.